Asistente Virtual Contra El COVID-19

El Gobierno de nuestro país lanzó un asistente virtual con inteligencia artificial que resolverá las preguntas de los ciudadanos sobre el coronavirus. Éste desarrollo se da como parte de la estrategia del Gobierno nacional para que los ciudadanos tengan más fuentes de información y comunicación para resolver todas las inquietudes, de esta manera, también que sean resueltas de manera oportuna.

El asistente virtual está basado en IBM Watson Assistant for Citizens, una plataforma de inteligencia artificial capaz de adaptarse a cualquier industria o caso en que se necesite, en esta oportunidad está cargada con información sobre el coronavirus. Ésta funciona tomando los datos disponibles en las fuentes externas y entrega la información oficial después de ser validada por el Gobierno.

Ésta herramienta tecnológica entregará respuestas automáticas a las inquietudes que tienen los ciudadanos sobre la pandemia, los síntomas y formas de protección, preguntas que generalmente se reciben a través de llamadas telefónicas o mensajes de texto; el uso de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, facilita la toma de decisiones y en ocasiones ayuda a dar respuestas más rápidas a las principales preguntas que hacen los ciudadanos.