Habilidades sociales, la mejor herramienta para el relacionamiento

Las habilidades sociales son formas de comunicarnos y desenvolvernos en sociedad, dentro de estas habilidades reflejamos actos comunicativos verbales y no verbales, en otras palabras, son aquellos comportamientos en situaciones de interacción social que nos permiten una buena relación con los demás.

Además de escuchar, agradecer y ser cordial, existen otras habilidades sociales que aunque son un poco más complejas, el implementarlas permitirá un mejor relacionamiento en diferentes ámbitos sociales.

Empatía. Es la capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona sin juzgarla.

Inteligencia emocional. Es la habilidad que tiene una persona para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990).

Asertividad. Habilidad para ser claros, francos y directos, sin herir los sentimientos de los demás ni sobrepasar límites de respeto.

Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte satisfactoria para todas las partes involucradas.

Capacidad de disculparse. Capacidad de ser conscientes de los errores cometidos, reconocerlos, y en un plano superior, mejorarlos.

Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. Habilidad de ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de una manera adecuada.